上大MBA师之灼见孙继伟教授私域流量赋能微创业

原标题：上大MBA师之灼见 | 孙继伟教授：私域流量赋能微创业

【我国MBA教育网讯】微信多进口、多界面的生态矩阵是私域流量的主场。本文以微信生态矩阵为载体，以网红产品优惠券交流微创业项目为事例，从流量定位、引流、流量转化、流量再开发四个环节剖析了私域流量为微创业赋能的办法，为相关创业项目供给开端和启示。

跟着咱们国家网民增加放缓，网络在线营销的流量增加盈利挨近消失，网络在线营销竞赛到达史无前例的剧烈程度，社群营销近几年现已得到充沛重视和深度开发，商家和个体经营者都在寻求更新的流量“解药”和更有用的营销办法。在此布景下，私域流量作为社群营销的一种新式形式登上网络在线营销的舞台。

一

私域流量

私域流量是相对于淘宝、京东、抖音等公域流量提出来的。公域流量是网络用户检查或拜访敞开的网站或其它网络使用（或APP、微信大众号、小程序）的次数，私域流量是网络用户检查或拜访个人帐号、朋友圈、社群或经过这些载体进行互动（谈天、留言、点赞或买卖等）的次数。

私域流量用户（或阅读者）并不独立存在，其一起也是公域流量的用户。私域流量用户与服务者（或流量主）之间的联系具有四个特征：

一是用户与服务者的反应与互动更为亲近；

二是两边反应与互动的根底是交际或公益类服务，以非盈利办法开端；

三是反应与互动范畴易扩展、易跨界；

四是两边的信赖度高于公域流量。微信群、微信朋友圈、QQ群等网络社群为私域流量的扩展使用供给了阶梯。

私域流量可分为熟人流量和新获取的信赖流量。

熟人流量是线下的社会联系（同学、搭档、朋友或社团成员）延伸到线上的流量，是一种强联系的私域流量。顾客对商家的宣扬和广告一般抱有置疑，熟人的举荐起到背书作用，能够加速商家或其产品口碑的构成和传达，所以，熟人流量的举荐功率高、转化率高、营销本钱最低。可是，熟人流量也有峻峭，首要是传达面不行大，难以规划化。

新获取的信赖流量是经过影响力凝集、专业服务招引、同理心或利益诱导集合起来的流量，是一种弱联系的私域流量。其优势是规划不受约束、传达广、具有涉及和共振效应。

★例如，“网络大V”能够发起粉丝举荐粉丝、“网红”能够带动产品热销、网络推手能够推出新“网红”；其峻峭在于双向互动不行、流量主中心化简单引发用户的离心力。

二

微创业

微创业指投入资金少、所需时刻少（周期短）、施行难度小的创业活动，即“两少一小”的创业项目。微创业项目不需求创业者具有职业经历，没有发动资金妨碍（绝大多数创业者的自有资金即可满意），短时刻内即可查验其成效。

2019年，本文第二作者施行了一个网红产品优惠券交流的微创业项目（以下简称本项目），首要使用闲鱼的鱼塘引流方针用户（指网红产品的用户）到微信；其次约请方针用户进入微信群彼此交流优惠券，设置入群门槛，使用户感受到入群有价值百科，然后愈加爱惜；然后，群主与群友互动，让用户兼任社群办理员，彼此监督，树立激励机制，显示其在社群中的位置和价值百科，构成了群友自动恪守群规以及群友自发参加群办理的格式。

三

私域流量为微创业赋能

让私域流量为微创业赋能，能够节省创业本钱，进步运营功率，然后进步创业的成功率。微创业项意图创业者（也称为流量主）应从“流量定位－引流－流量转化－流量再开发”四个环节让私域流量为微创业赋能。

微信现已构成了个人微信号（个人群发、朋友圈）、微信群、订阅号、服务号、小程序等多进口、多界面的生态矩阵，并且微信的交际特点使其便于树立信赖，与付出对接也十分快捷。

因而，微信是私域流量的主场，大多数自媒体也以微信为首要阵地。本文以微信生态矩阵为载体，以网红产品优惠券交流项目为事例，剖析私域流量为微创业赋能的办法。

1

流量定位

流量定位包含方针用户定位和流量主人设定位。

依据微创业项目特征为方针用户进行定位，本项意图方针用户是网红产品的顾客，他们活泼在网上各类年轻人社群、大城市大公司的职工群等，他们的购买频次比较高、对促销很灵敏，也长于比较购买时的本钱和利益。

创业者作为流量主、群主，也需求相应的人设定位，在营销中也称为“个人品牌”，流量主设定希望向方针用户展示的形象，包含头像、昵称、特性签名、布景图都要表现人设定位。

此外，还需求在微信日常发布内容中表现流量主的定位，即微信朋友圈发布的内容、群里发布的内容、个人群发的内容都要与流量主的人设定位匹配。

2

引流

引流有线下引流与线上引流两大类，线下引流的费用很高，线上引流办法有以下三种：

◆一是自有私域流量引流，流量主把自有的规划化私域流量引到新项目上，如流量主有规划较大、定位附近的自媒体读者群、微信群，能够将这些流量引到新项目上；

◆二是借流，流量主把他人现已集合起来的私域流量引到自己的项目上，这一般需求付出必定的费用；

◆三是聚流，即新建、新聚自己的私域流量。

本项目创业者在微信生态矩阵的私域流量很少，微信生态矩阵之间引流的项目太多，考虑到微创业项目需求尽量节省费用，经过剖析比较，从闲鱼网新建、新聚私域流量，并引流到微信的本钱低、作用好，所以本项目创业者在闲鱼网上发布公告（截图如下）。

把流量从闲鱼网引流集合在创业者个人微信号上，再约请引流的用户参加专题微信群，当令交流优惠券。

3

流量转化

流量转化指把用户的活动转化为用户的消费行为，也称为变现。私域流量比公域流量更重视交际和信赖，私域流量能否变现、能否为微创业赋能取决于以下要素：用户对创业者的信赖度；私域流量定位与产品的匹配度；创业者与用户的联系保护，用户价值百科开发；创业者为用户继续发明价值百科。

如下图所示，本项目首要经过网络社群营销进行流量转化：

（1）设置入群门槛，标准运营

网络社群群规也是社群工作的根底，本项目首要设置了入群门槛使群友愈加爱惜社群，经过群规进一步标准群友行为，培育群友习气，构建良性社群生态环境。

例如，本项意图优惠合作群收取2元入群费，群规要害有：

①每次消费完都有优惠券能够共享，请不要只领不发；

②消费前能够进群寻求协助，礼尚往来；

③不得发与优惠券无关的信息。

（2）展开促销与活动，让群友参加办理

社群中的每个环节都是一个工作的齿轮，促销与活动是让齿轮联接、工作顺利的润滑剂，促销与活动还能大大的进步社群的粘性。

本项意图促销与活动包含：

①常常在群里免费投进更低扣头的优惠券，先到先得、不支持预留；

②重申群规，对违规群友零忍受。

（3）树立信赖，使用朋友圈促进流量转化

朋友圈具有高度的及时互动性，是经营私域流量的互动高地。流量主常常发布与其人设定位相符的内容有助于与用户树立信赖。

例如，本项意图流量主在朋友圈首要发布以下两类信息：

①实在地展示自己的日子，表达自己的真情实感；

②常常转发各渠道的优惠信息。这些既让用户知道流量主是一个实在存在的人，又能让用户从流量主的朋友圈获取有价值百科的信息。有利于树立信赖，促进用户认同流量主的人设以及背面的产品。

4

流量再开发

流量再开发的根底是做好日常保护，把用户留下来，然后为用户继续发明价值百科，一起开发流量的其他价值百科，营销理论上相关的概念是顾客毕生价值百科。

能够留下来的流量也可称为“留量”。进步留存率的要害一是用户对流量主的信赖，二是流量主为用户发明的价值百科。

例如，本项目规则，付费入群的用户在恪守群规的前提下，每人可免费约请3人进入该群。经过朋友圈与用户互动，使用微信老友规划化的优势以及用户的信赖，为有需求的用户树立了不同网红产品优惠券交流群，如美团外卖优惠券共享群、拼多多补助狂撸联盟群、每日优鲜红包互拆群等。

本项意图流量主不仅是优惠券交流群的群主，仍是一些学习进步、习气养成群的群主。例如，在朋友圈发布人员招募信息，将具有一起爱好或许下决心坚持一件工作、养成一个好习气的人集合在一起。

四

定论与启示

在当时经济形势下，工作难度显着增加，大额投入的创业难度也比曾经更大、成功率更低，所以，微创业愈加具有年代含义。

私域流量在公域流量之外鼓起，创业者借此春风，用私域流量给微创业赋能，能够让营销费用和资源缺乏的项目低本钱快速发动，也能够让现已有其他营销资源的项目如虎添翼。

别的，私域流量并不是全新的概念，前几年微商的鼓起实际上也是使用私域流量。柔弱微商的推销特点太强、社群特点缺乏，所以对微商的负面点评偏多。微创业中要汲取这一经验。

一些大牌组织也看到了私域流量中蕴藏的巨大价值百科，现已在开发私域流量，例如淘宝开办了淘小铺、京东开办了京喜。大牌组织具有巨大的公域流量，在开发私域流量中天然会把公域流量与私域流量嫁接或整合起来，这对私域流量的交际特点和信赖度有显着的危害。

在此趋势下，私域流量怎么一起坚持交际特点和信赖度，还需求后续研讨。

孙继伟

上海大学MBA《立异创业办理》授课教师；

我国首位问题办理专家；

上海大学办理学院教授、大简本钱创始人。

2000年在复旦大学办理学院获博士学位，历任政府公务员、李嘉诚旗下合资企业总裁助理，龙创买卖（832954）董事、上海静安出资公司外部董事、垣曲农商银行独立董事、上海市基本建设优化研讨会副会长，并担任海尔创客实验室、微软山西孵化基地等多家单位的立异创业导师。出书《问题办理》等专著6部，掌管完结多项PE/VC出资项目，屡次应新华社等媒体和报刊约请担任谈论嘉宾、应专业报刊约请作为封面人物和专栏作家。给数百家单位做过训练讲座。

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